ご依頼のきっかけ｜突然訪れた遺品整理という現実
遺品整理は、
多くの方にとって突然向き合うことになる出来事です。
今回ご依頼いただいたお客様も、
「何から始めればいいのか分からない」
「業者に頼むのは不安」
そんなお気持ちを抱えたまま、株式会社レリックへご相談くださいました。
ご自身で整理を進めようとしたものの、
- 家の中に物が多く、どこから手を付ければいいのか分からない
- 気持ちの整理が追いつかず、作業が止まってしまう
- 時間的な制約があり、自力では限界を感じた
そうした状況の中で、
専門業者に相談する決断をされたそうです。
お問い合わせから見積もりまで｜不安を減らすための説明を大切に
初回のお問い合わせでは、
現場の状況やお困りごとを丁寧にお伺いしました。
レリックでは、
**「いきなり作業の話を進めない」**ことを大切にしています。
- どのような状態なのか
- どんな点が一番不安なのか
- 何を優先したいのか
これらを共有したうえで、
現地確認·お見積もりへと進みました。
アンケートにもある通り、
「見積書が明確で、時間にも丁寧に説明していただいたので安心しました」
というお言葉をいただいています。
作業当日｜立ち会いが難しい中でも安心できる対応
今回の現場では、
お客様が作業終了まで立ち会うことが難しい状況でした。
そのため、
- 作業前の最終確認
- 残すもの·処分するもののすり合わせ
- 貴重品·思い出品の取り扱い方法
を事前にしっかり共有しました。
作業中も、
進捗状況を適宜ご報告し、
**「今どこまで終わっているのか分からない不安」**を残さないよう心がけています。
実際の作業内容｜遺品整理は単なる片付けではない
作業では、
- 家財の仕分け
- 不用品の搬出
- 貴重品·書類の探索
- 簡易清掃
を中心に対応しました。
遺品整理では、
思い出の品が突然見つかる瞬間があります。
その際は、
すぐに処分せず、必ずお客様に確認を取りながら進めます。
時間効率だけを優先するのではなく、
気持ちに配慮した判断が必要な場面です。
作業完了後｜「お願いしてよかった」という言葉
作業完了後、お客様からいただいたアンケートには、
次のようなお言葉が記されていました。
「自分たちだけではできないと思って依頼しましたが、
レリックの皆さんに任せて本当に良かったです。」
また、
「あっという間にきれいになり、プロだと感じました。」
という評価もいただいています。
このようなお言葉は、
現場に立つ私たちにとって何よりの励みです。
担当スタッフより｜この現場で大切にしたこと
今回の遺品整理で特に意識したのは、
- お客様の不安を減らす説明
- 作業の透明性
- 迅速さと丁寧さのバランス
です。
アンケートにもある通り、
「暑い中ありがとうございました」
という一言から、
作業そのものだけでなく、
人としての対応も見ていただけたのだと感じています。
遺品整理でよくある不安と、この事例から分かること
遺品整理を検討されている方の多くが、
次のような不安を抱えています。
- どんな人が来るのか分からない
- 追加料金が発生しないか心配
- 本当に丁寧に扱ってくれるのか不安
今回の事例から分かるのは、
事前説明·見積もり·対応姿勢が、
安心感に直結するということです。
株式会社レリックが施工事例を公開する理由
私たちは、
実際の施工事例とお客様の声を公開することを大切にしています。
それは、
- 遺品整理がどんな流れで進むのか
- どんな対応をしているのか
- 本当に信頼できる業者なのか
を、依頼前に知っていただきたいからです。
同じように悩んでいる方へ
もし今、
- 遺品整理をどう進めればいいか分からない
- 自分たちだけでは限界を感じている
- 専門業者に相談すべきか迷っている
そんな状況であれば、
一人で抱え込まず、まずはご相談ください。
まとめ｜遺品整理は「人に任せる勇気」も大切です
遺品整理は、
気力·体力·時間、すべてを使います。
専門業者に任せることは、
決して手抜きではありません。
ご家族の気持ちを守るための選択です。
株式会社レリックは、
遺品整理を専門領域とする立場で、
名古屋市·岐阜市·浜松市を中心に、
24時間受付でご相談をお受けしています。
▶ 名古屋市で遺品整理をご検討の方
▶ 岐阜市で即日対応が必要な方
▶ 浜松市でお急ぎの遺品整理·特殊清掃をご希望の方
まずは状況をお聞かせください。
無料相談にて対応しています。
👉 遺品整理とは｜特殊清掃まで対応する専門業者が語る、後悔しない遺品整理のすべて
https://www.ihinseiri-relic.com/blog-2/post-7690.html
📢メディアに紹介されました📢
▶ 掲載実績はこちら
https://www.ihinseiri-relic.com/media
―――――――――――――――――――
株式会社レリック（Relic）
年中無休・24時間受付・お見積り無料
📞 0120-12-4488
📩 無料お見積りフォーム：https://www.ihinseiri-relic.com/company/estimate.html
💬 LINEで写真送信簡単お見積り：https://line.me/R/ti/p/@337fgkdd
業務内容
生前の想い出整理・空家整理・遺品整理・相続支援整理R・特殊清掃・除菌脱臭・合同供養・生活消耗品の寄付（レリックの杜）・リサイクル回収・古物買取り・国内ネット販売・海外貿易事業・ハウスクリーニング・リフォーム
【公式SNS】
Facebook：https://www.facebook.com/ihin.seiri.relic/
TikTok：https://www.tiktok.com/@kazaiseiri.relic
―――――――――――――――――――
