三重県鈴鹿市での家財整理（遺品整理）

お客様の声

連携している同業者様からの紹介で、三重県鈴鹿市にある、戸建てのお家の遺品整理・家財整理のお手伝いをさせて頂きました。

担当スタッフ：神野
捜索品：貴重品全般

問１　レリックを何で知って頂けましたか？　　　
□ホームページ　□知人紹介（　〇〇　様）□チラシ　□テレビ・ラジオ（　　　　）
□タウンページ（空き家整理の〇〇からの紹介）☑その他（連携同業者様）

問２　ホームページなどで検索された方は、どの様なキーワードで検索されましたか？
　　（例　遺品整理　名古屋）
　　　
問３　お見積りから作業当日の担当スタッフ・整理作業の対応は如何でしたか?
　　□大変良かった　　☑良かった　　□普通　　□悪い　　□とても悪い

※ご感想をお願いいたします。
仕事は早い！

問４　その他、全体を通してのご意見・ご感想をお願いいたします。
接客も良く、仕事も予定より早く良かったです。
リサイクルもお願いしましたが、少しお小遣いになりました。

ありがとうございました。

問５　作業中のお写真についてレリックのホームページ・パンフレット等に掲載させて頂いても宜しいでしょうか？
※個人が特定される様な情報はモザイク処理をします。
□大丈夫　　☑匿名なら可　　□掲載不可　

問６　アンケートの内容をレリックのホームページ・パンフレット等に掲載させて頂いても宜しいでしょうか？
※個人が特定される様な情報はモザイク処理をします。
□大丈夫　　☑匿名なら可　　□掲載不可　

作業担当者からのメッセージ

今回のお客様は、同業者様からの紹介で、家財整理・遺品整理をお任せいただきました。
物件は、４LDK ＋車庫で全体的に大きな戸建てのお家でした。

物件は売却が決まっており、お見積りの際は、お客様不在での現地調査となりました。
レリックでは、お客様の立ち合いがない場合でのお見積り時、〇月〇日の〇時から行わせて頂きますというように、事前の連絡のみではなく、現地到着時と入室時に必ずお電話にて入室報告を行わせて頂きます。
※お電話に出られなかった場合は、留守番電話及びメールにて入室報告を行います。

これは、お家の中にはまだまだ想い出の品物や貴重品が残っている状態で、お見積りを行いますので、トラブル防止の為に行わせて頂いております。
また、お客様とは、電話でのやり取りのみで現地調査を行う為に、少しでもの安心感をお届けする為に行わせて頂いております。

家財整理作業は、2日間に分けて行わせて頂き、2日目の作業終了に合うように、お客様にも現地にお越しいただく流れを作らせて頂きました。

仕分け作業中は、貴金属・アクセサリーやお写真、印鑑、鍵、お着物、その他想い出の品物であろう品物を一部屋に纏めさせて頂き、お客様に一つずつ確認を行っていただきました。

貴金属・アクセサリー、お着物などは、弊社にて買取査定を行わせて頂き、査定完了後に明細をお渡しさせて頂いたところ、思いのほか値段が付いたことに喜んで頂く事ができました。

家具や食器などの家財については、状態の良いものが多かったために、国内では生活困窮者様へ、海外では東南アジア方面へ輸出させて頂く事をご了承いただき、可能な限りリサイクル・リユースに努めさせて頂きました。

お客様にも大変喜んで頂く事ができました。