はじめに：大切な故人様との最後の整理を後悔なく
愛知県の中心地である名古屋市で、ご家族を亡くされた後の遺品整理。初めて経験される方にとって、これは想像以上に大きな負担となります。
遺品整理は、ただ部屋を片付けるだけの作業ではありません。故人様が生きてこられた証を丁寧にたどり、ご遺族の心の区切りをつけるための、とても大切なプロセスなのです。
しかし多くの方が「どこに頼めばいいのか」「費用はいくらかかるのか」「大切な思い出の品を見逃したくない」といった不安を抱えています。私たち株式会社レリックは、名古屋市を含む中部地区で遺品整理と特殊清掃の専門サービスを提供しており、2025年9月28日には名古屋市のお客様から空家整理のご依頼をいただいた実績もあります。
この記事では、名古屋市で遺品整理を初めて依頼される方が、安心してスムーズに作業を完了できるよう、具体的なステップと手順を詳しくご紹介します。
遺品整理を始める前に知っておきたいこと
依頼のタイミングはいつがベスト？
遺品整理を始めるタイミングに絶対的な正解はありません。ご遺族の心の準備が整ってからで構いませんが、賃貸物件の場合は話が変わってきます。
賃貸契約には退去期限があり、家賃も発生し続けます。名古屋市内の賃貸物件では、通常、契約解除の申し出から1か月以内に明け渡しを求められることが多いでしょう。そのため、持ち家とは異なり、ある程度迅速な対応が必要になります。
私たちレリックでは、中部本社から名古屋市全域に対応しており、年中無休・24時間受付体制を整えています。急なご相談でも、まずはお電話やメールでご連絡ください。お客様のご都合に合わせて、最適なスケジュールをご提案いたします。
なぜ専門業者に依頼すべきなのか
「自分たちで整理できるのでは？」と考える方もいらっしゃいます。しかし実際に始めてみると、想像以上の物量に圧倒され、何から手をつけていいかわからなくなるケースがほとんどです。
特に名古屋市内の集合マンションでは、搬出経路の確保や近隣への配慮、大型家具の運び出しなど、専門的な知識と経験が必要になります。また、重要書類や貴重品の捜索には、プロの目が欠かせません。
私たちのような専門業者は、これまで数多くの現場で培ってきた経験とノウハウを持っています。お客様の負担を最小限に抑えながら、確実に作業を進めることができるのです。
ステップ1：お問い合わせから無料見積りまで
まずは気軽にご相談を
遺品整理の第一歩は、業者への問い合わせです。レリックでは、お電話（0120-12-4488）またはウェブサイトのメールフォームから、いつでもご相談を受け付けています。
この段階で詳しい内容が決まっていなくても大丈夫です。「名古屋市南区のマンションで、3Kの部屋を整理したい」「貴重品を探してほしい」といった大まかな情報だけでも構いません。
お客様からよくいただくご質問は「費用はどれくらいかかりますか？」というものです。これは現場を見なければ正確にお答えできませんが、電話でのヒアリングである程度の目安をお伝えすることは可能です。
現地調査で正確な見積りを
お問い合わせ後、私たちの専門スタッフがご指定の場所へ伺い、詳細な現地調査を行います。この調査が、後々のトラブルを防ぐ重要なポイントになります。
現地では、部屋の間取り、家財の量、搬出経路、建物の構造などを細かく確認します。エレベーターの有無、階段の幅、駐車スペースの確保など、作業をスムーズに進めるための情報を集めます。
同時に、お客様のご要望を詳しくお聞きします。「故人が大切にしていた着物を探したい」「通帳や印鑑を見つけてほしい」など、具体的にお伝えいただくことで、より丁寧な対応が可能になります。
透明性の高い料金システム
見積りで最も重要なのは、料金の透明性です。残念ながら、業界には不明瞭な料金体系で後から高額請求をする業者も存在します。
レリックの料金には、仕分け、梱包、資材費、車両費、養生作業、回収費、清掃作業費がすべて含まれています。見積りの段階でしっかりとお打ち合わせを行い、作業完了後に追加料金をいただくことは一切ありません。
たとえば名古屋市内の3Kマンションの場合、基本料金に含まれる作業内容を細かく説明し、お客様が納得された上で契約を進めます。「追加料金は一切なし」というお約束は、私たちの信頼の証です。
ステップ2：契約から作業日の決定まで
納得いくまでご検討ください
見積り内容と料金にご納得いただけましたら、正式に契約を結びます。もちろん、その場で即決していただく必要はありません。ご家族でよく話し合い、他社と比較検討していただいても構いません。
契約時には、作業内容、料金、支払い方法、作業日程などを記載した書面をお渡しします。不明な点があれば、遠慮なくお尋ねください。私たちは、お客様が完全に理解し、安心された状態で作業を始めたいと考えています。
お客様のご都合に合わせた日程調整
作業日は、お客様のご都合を最優先に調整します。平日がご希望であれば平日に、週末がご希望であれば週末に対応いたします。
名古屋市内では、賃貸物件の明け渡し期限が迫っているケースも多くあります。そのような緊急の場合でも、できる限り早い日程で対応できるよう努めています。
作業当日の立ち会いについても、お客様のご都合に合わせます。終日立ち会っていただく必要はなく、開始時と終了時だけの立ち会いでも問題ありません。遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合も、ご相談に応じます。
ステップ3：作業開始前の準備と配慮
全社員対応による安心の体制
レリックの大きな特徴は、すべての作業を常に教育を受けた自社の社員が行うことです。外部スタッフや外注を使わない「全社員対応」により、責任ある作業とプライバシーの保護を徹底しています。
遺品整理では、個人情報や思い出の品を扱います。見知らぬアルバイトスタッフに大切な遺品を任せることに不安を感じる方も多いでしょう。その点、私たちは教育を受けた社員のみで対応しますので、安心してお任せいただけます。
また、女性のお客様から「女性スタッフに対応してほしい」というご要望があれば、見積りから作業まで女性整理人を同行させることも可能です。故人様が女性の場合、衣類や下着などのデリケートな品の整理に、同性スタッフの対応を希望される方は少なくありません。
近隣への挨拶と配慮
名古屋市内の集合住宅で作業を行う場合、近隣住民への配慮は欠かせません。作業前には、両隣や上下階のお宅へご挨拶に伺います。
「本日から遺品整理の作業をさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします」と一言お伝えするだけで、近隣の方の理解を得られます。また、搬出作業中の騒音を最小限に抑えるため、養生材を使用し、丁寧に作業を進めます。
共用部分の廊下やエレベーターも、汚れや傷がつかないよう、しっかりと養生を行います。マンションの管理組合や管理会社への事前連絡も、必要に応じて行います。
ステップ4：思い出の品と貴重品の捜索
一つ一つ手に取る丁寧な作業
遺品整理で最も重要なのが、思い出の品や貴重品の捜索です。ご遺族が離れて暮らしていた場合、故人様がどこに何を保管していたか把握できていないことが多くあります。
私たちレリックのスタッフは、どのような状況の部屋であっても、品物を一つ一つ手に取り、中身を確認していきます。たとえば古い雑誌の間に現金が挟まっていたり、タンスの引き出しの奥に重要な書類が隠れていたりすることがあります。
ある名古屋市のお客様の事例では、故人様が大切にされていた戦時中の写真が、古いアルバムの裏に貼り付けられていました。通常の片付けでは見逃してしまうような場所でしたが、私たちの丁寧な捜索により発見でき、ご遺族に大変喜ばれました。
捜索すべき重要なもの
遺品整理で特に注意して探すべきものは、以下のようなものです。
まず貴重品として、現金、通帳、キャッシュカード、印鑑、有価証券、貴金属などがあります。これらは相続手続きにも関わる重要なものです。
次に重要書類として、土地の権利書、保険証券、年金関係の書類、契約書類、遺言書などがあります。特に遺言書は、発見したら勝手に開封せず、家庭裁判所での検認手続きが必要です。
そして思い出の品として、写真、手紙、日記、賞状、趣味の作品などがあります。これらは金銭的価値はなくても、ご遺族にとってかけがえのないものです。
細かな分類による資源循環
捜索と仕分けが終わった品物は、廃棄物を減らし、費用軽減を図るため、細かく分類していきます。レリックでは、少なくとも10品目から15品目に分けて整理します。
具体的には、リユース品、リサイクル品、買取品、鉄製品、紙くず、木製品、プラスチック製品、貿易品などです。この細かな分類により、処分費用を抑えることができます。
また、買取可能な品物がある場合は、見積り金額から相殺させていただきます。たとえば状態の良い家電製品、ブランド品、骨董品などは買取対象となる可能性があります。私たちは環境省の「デコ活宣言企業」に登録しており、資源の有効活用に積極的に取り組んでいます。
ステップ5：特殊な状況への対応
特殊清掃が必要な場合
孤独死などで発見が遅れた場合、通常の清掃では対応できない状況が発生することがあります。このような場合、特殊清掃という専門的な技術が必要になります。
特殊清掃とは、遺体の体液などによる汚染や、それに伴う悪臭、害虫の発生などに対処する作業です。一般の方では到底対応できない、専門知識と特殊な薬剤、機材が必要な作業となります。
レリックでは、遺品整理と特殊清掃をワンストップで対応できます。365日24時間体制で、緊急のご相談にも即座に対応いたします。臭いの元となる部分の回収、悪臭の除去、害虫駆除、そして原状回復まで、すべて私たちにお任せください。
名古屋市内のワンルームマンションで孤独死があったケースでは、発見まで2週間ほど経過していました。特殊清掃と遺品整理を同時に行い、最終的には通常の賃貸物件として貸し出せる状態まで回復させることができました。
空家整理への対応
遺品整理が完了した後、その物件が空家となる場合も多くあります。特に相続した実家を売却する予定がある場合、遺品整理だけでなく、不要な残置物の処分も必要です。
2025年9月28日に名古屋市のお客様からいただいた空家整理のご依頼では、遺品整理後に残った古い家具や建具、庭の不用品なども含めて、すべて処分させていただきました。
空家は放置すると、不法侵入や放火のリスク、近隣への迷惑など、さまざまな問題が発生します。早めの整理をお勧めします。
相続に関わる書類の取り扱い
遺品整理を進める中で、相続に関わる重要な書類が見つかることがあります。不動産の権利書、株式の証券、借用書、契約書類などです。
私たちレリックは、西尾市相続贈与ガイドブックに掲載されている実績があり、相続に関わる基本的な知識を持っています。発見した書類の重要性をお伝えし、専門家への相談が必要な場合はアドバイスいたします。
ただし、私たちは法律の専門家ではありませんので、具体的な相続手続きについては、弁護士や税理士などの専門家にご相談いただくことをお勧めします。必要であれば、信頼できる専門家をご紹介することも可能です。
ステップ6：清掃作業と仕上げ
徹底した清掃作業
家財の搬出が完了したら、最後の仕上げとして清掃作業を行います。レリックでは、この清掃作業を基本料金に含めており、追加費用はいただきません。
清掃の範囲は、各居室、水回り（トイレ、キッチン、浴室）、窓ふきです。長年蓄積した汚れやほこりを、プロの技術で徹底的に除去します。
特に賃貸物件の場合、この清掃作業が重要です。名古屋市内のマンションでは、退去時の原状回復が求められますが、私たちの清掃により、大家様や管理会社様へ通常のお引き渡しができる状態になります。
ハウスクリーニング業者に別途依頼する必要がなく、費用と手間を省くことができます。床のワックスがけや、壁の簡易的な補修なども、状況に応じて対応いたします。
清掃の具体的な内容
リビングや各部屋では、床の掃除機がけとモップがけ、窓ガラスと窓枠の拭き掃除、照明器具のほこり取りなどを行います。
キッチンでは、シンクの水垢除去、コンロ周りの油汚れ落とし、換気扇の簡易清掃、収納棚の拭き掃除などを行います。
浴室では、浴槽の洗浄、床や壁のカビ取り、鏡の水垢除去、排水口の清掃などを行います。
トイレでは、便器内外の洗浄、床や壁の拭き掃除、手洗い場の清掃などを行います。
これらの清掃により、次の入居者が気持ちよく入居できる状態にします。
ステップ7：合同供養による心の区切り
故人様への最後の敬意
遺品整理で処分せざるを得ない品物の中には、故人様が愛用されていたものや、思い出の詰まったものも含まれます。それらをただゴミとして処分するのではなく、きちんと供養することが、故人様への最後の敬意となります。
レリックでは、自社に祭壇を設けており、提携している住職とともに、処分する思い出の品を合同供養させていただきます。この供養には、ご遺族も立ち会うことができます。
ただし、合同供養は定期的に開催しており、日程のご指定はできかねますので、ご了承ください。供養の日程が決まりましたら、事前にご連絡いたします。
供養の意味と効果
日本には古くから、物にも魂が宿るという考え方があります。長年使われてきた品物には、故人様の思いが込められています。それらを丁寧に供養することは、ご遺族の心の整理にもつながります。
合同供養に参加されたお客様からは「故人を心を込めて見送ることができた」「物を処分する罪悪感が和らいだ」といった声をいただいています。
供養は、物理的な整理だけでなく、心の整理を促す大切な儀式なのです。
ステップ8：最終確認と引き渡し
作業完了の確認
すべての作業（整理、清掃、供養）が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。実際に現場を見ていただき、作業内容にご満足いただけたかを確認します。
もし何か気になる点があれば、その場でお伝えください。可能な限り対応いたします。ご納得いただけましたら、物件の鍵をお返しし、作業完了となります。
賃貸物件の場合は、管理会社への鍵の返却や、立ち会い確認などの手続きをサポートいたします。必要に応じて、作業完了報告書を作成し、お渡しすることも可能です。
作業後のアフターフォロー
作業完了後も、何かご不明な点やご相談があれば、いつでもご連絡ください。たとえば「作業後に重要な書類が見つかった」「追加で処分したいものが出てきた」といった場合も、可能な限り対応いたします。
また、遺品整理を通じて、生前整理や他の物件の整理に興味を持たれる方もいらっしゃいます。そのような場合も、お気軽にご相談ください。
私たちレリックは、一度のご依頼で終わりではなく、長くお客様に寄り添うパートナーでありたいと考えています。
まとめ：名古屋市で後悔しない遺品整理を
名古屋市で遺品整理を初めて依頼される方にとって、事前に作業のステップと手順を理解しておくことは、不安を解消し、後悔のない結果を得るために非常に重要です。
私たちレリックは、名古屋市を含む中部地区で、長年の経験と実績を積み重ねてきました。全社員対応によるプライバシー保護、追加料金なしの明確な料金体系、徹底した思い出の品の捜索、特殊清掃から清掃作業までのワンストップ対応など、お客様に安心していただけるサービスを提供しています。
遺品整理は、故人様との最後の大切な時間です。信頼できる専門業者に依頼することで、お客様の心の負担を軽減し、故人様を心を込めて見送ることができます。
名古屋市で遺品整理や生前整理、空家整理をご検討されている方は、まずは無料見積りをご利用ください。年中無休・24時間受付体制で、お客様のご相談をお待ちしています。
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