静岡県浜松市(生前整理・家財整理)

お客様の声

担当スタッフ:神野
捜索品:お写真・年金手帳・ダイヤネックレス・8mmビデオ・貴重品全般

問1 レリックを何で知って頂けましたか?   
□ホームページ ☑知人紹介( 同業者の提携会社 様) □チラシ □テレビ・ラジオ(    )

問2 ホームページなどで検索された方は、どの様なキーワードで検索されましたか?
  (例 遺品整理 名古屋)

問3 お見積りから作業当日の担当スタッフ・整理作業の対応は如何でしたか?
  ☑大変良かった  □良かった  □普通  □悪い  □とても悪い

※ご感想をお願いいたします。
・見積り:各部屋、整理場所を丁寧かつ迅速にみていただき、見積書も分かりやすく、説明も分かりやすかった。
無理な押し付けもなく、誠意が感じられたため、依頼しました。
・作業当日:スタッフの皆さんが丁寧に対応頂き、効率的に整理頂きました。

問4 その他、全体を通してのご意見・ご感想をお願いいたします。
・物量がとても多かった為、正直5日間で終了するかと思っていましたが、効率的且つ丁寧にご対応頂き、貴重品等についても適宜確認する等、安心してお任せできる、できたと思っております。
大変ありがとうございました。
皆さんの誠実な対応に感謝申し上げます。
本当に綺麗に整然と整理頂き、助かりました!!
また別件があれば依頼したいと思っております。

問5 作業中のお写真についてレリックのホームページ・パンフレット等に掲載させて頂いても宜しいでしょうか?
※個人が特定される様な情報はモザイク処理をします。
□大丈夫  ☑匿名なら可  □掲載不可

問6 アンケートの内容をレリックのホームページ・パンフレット等に掲載させて頂いても宜しいでしょうか?
※個人が特定される様な情報はモザイク処理をします。
□大丈夫  ☑匿名なら可  □掲載不可

作業担当者からのメッセージ

この度のご依頼は、関東を拠点としている同業者様のご紹介で対応させていただきました。
住まわれていた方は、ご依頼者様のお父様で、現在施設へ入所されており、ご自宅へ戻られることはないということから、おうち全体の家財整理を行わせて頂く事となりました。

物件はとても大きなお家で、間取りとしては、6LDK+物置でした。
お見積りでは、一つ一つのお部屋を細かく確認させていただき、捜索品の確認や何をどのように整理していくのかをお聞きしながら進めさせていただきました。

全体の確認を終え、見積書のご説明と整理作業の内容確認を行い、その場で即決頂きました。

アンケートにも書いていただいておりますが、お客様からすれば何度も経験することではない家財整理作業に対して、何にいくらの費用が掛かり、どの様に仕分け・整理していくのかを丁寧に説明させていただいたからこその即決だったかと思います。

6LDK+物置という大きなお家で、家具家財の量も、とても多く、レリックとしても5日間という日程をいただき、スタッフ全員でどのお部屋からどのように仕分け整理していくのかを予め共有し、丁寧且つ迅速に進めさせていただきました。

各お部屋にはたくさんの衣類があり、多くのズボン・ジャケットのポケットなどから、現金を見つけることができました。
お買い物をされ、お財布ではなくポケットに入れたままの状態でしまわれており、全ての衣類のポケットの中をも確認しながら、梱包させていただきました。
結果として、何万円ものお金(お札・小銭)を発見しました。

捜索品としてご依頼いただいていた、年金手帳・ネックレス(その他 アクセサリー)・お写真・8mmビデオなども見つけることができ、お客様にも大変喜んで頂く事が出来ました。

レリックの提供させていただく家財整理では、ただモノを片付けるだけ・依頼された捜索品を探すだけの作業ではなく、一つでも多くの想い出をお届けすることを使命とし、且つお客様がご不要になられたモノでもリサイクル・リユースに心がけ、無駄のない家財整理作業を心がけております。

今後も、より一層のサービス向上はもちろんですが、お一人お一人のお客様の想いに寄り添い、安心してお任せいただける会社となるよう、尽力してまいります。

この度は、お任せいただき、有難うございました。